سياسة الشحن

يقوم الأثاث الجديد والمستعمل من الظاهاني بالتوصيل إلى مناطق مختارة في الإمارات العربية المتحدة. تعتمد رسوم الشحن على موقع التسليم وقيمة الطلب.

مناطق التوصيل

نقوم حاليًا بالتوصيل إلى الإمارات التالية:

  • أبو ظبي
  • دبي
  • الشارقة
  • عجمان
  • الفجيرة
  • رأس الخيمة
  • أم القيوين

رسوم الشحن

رسوم التوصيل لدينا هي كما يلي:

الموقع رسوم التوصيل شحن مجاني
أبو ظبي - التوصيل والتركيب 250 درهم إماراتي مجاني للطلبات بقيمة 2000 درهم إماراتي وما فوق
أبو ظبي - التوصيل فقط 100 درهم إماراتي مجاني للطلبات بقيمة 2000 درهم إماراتي وما فوق
دبي 350 درهم إماراتي مجاني للطلبات بقيمة 2000 درهم إماراتي وما فوق
الشارقة 350 درهم إماراتي مجاني للطلبات بقيمة 2000 درهم إماراتي وما فوق
عجمان 380 درهم إماراتي مجاني للطلبات بقيمة 2000 درهم إماراتي وما فوق
الفجيرة 400 درهم إماراتي مجاني للطلبات بقيمة 2000 درهم إماراتي وما فوق
رأس الخيمة 400 درهم إماراتي مجاني للطلبات بقيمة 2000 درهم إماراتي وما فوق
أم القيوين 400 درهم إماراتي مجاني للطلبات بقيمة 2000 درهم إماراتي وما فوق

وقت معالجة الطلب

عادةً ما تتم معالجة الطلبات في غضون 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع والتحقق من الطلب.

وقت التسليم

عادةً ما يكون وقت التسليم المقدر من 2 إلى 7 أيام عمل، اعتمادًا على موقعك، وتوافر المنتج، وجدول التسليم.

أوقات التسليم هي تقديرات فقط وقد تختلف بسبب حركة المرور أو الطقس أو إمكانية الوصول إلى المبنى أو توفر العملاء أو العطلات الرسمية أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا.

جدولة التسليم

قد يتواصل معك فريقنا لتأكيد تفاصيل التسليم وتحديد موعد تسليم مناسب. يُرجى التأكد من صحة رقم هاتفك وعنوانك عند الدفع.

متطلبات الوصول للتسليم

يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من أن موقع التسليم يمكن الوصول إليه لتسليم الأثاث. يُرجى التحقق مما يلي:

  • أذونات دخول المبنى
  • حجم المصعد وتوافره
  • قياسات المدخل، والسلالم، والردهة
  • مواقف السيارات أو الوصول إلى منطقة التحميل
  • موافقات بوابة المجتمع أو الأمن

إذا تعذر إتمام التسليم بسبب قيود الوصول، أو تفاصيل عنوان غير صحيحة، أو عدم توفر العميل، فقد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية.

خدمة التركيب

قد يتم تضمين خدمة التركيب لخيارات توصيل مختارة، خاصةً عند اختيار "التوصيل والتركيب". قد يعتمد توفر خدمة التركيب على المنتج، والموقع، وتفاصيل الطلب.

محاولات التسليم الفاشلة

إذا كان فريق التوصيل لدينا غير قادر على إتمام التسليم بسبب عدم توفر العميل، أو أن العنوان غير صحيح، أو أن الوصول مقيد، فقد نقوم بإعادة جدولة التسليم. قد يتم تطبيق رسوم إضافية لمحاولات التسليم المتكررة.

العناصر التالفة أثناء التسليم

يُرجى فحص العنصر الخاص بك عند التسليم. إذا كان العنصر تالفًا أو غير صحيح، أبلغ فريق التوصيل لدينا على الفور واتصل بنا في غضون 24 ساعة مع صور أو مقاطع فيديو للمشكلة.

تواصل معنا

لأسئلة الشحن أو التسليم، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: support@althahanifurniture.com
الموقع الإلكتروني: www.althahanifurnitureshop.com