Politique d'expédition
Al Thahani New & Used Furniture livre dans certaines zones des Émirats arabes unis. Les frais d'expédition sont basés sur le lieu de livraison et la valeur de la commande.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les Émirats suivants :
- Abu Dhabi
- Dubaï
- Sharjah
- Ajman
- Fujeirah
- Ras el Khaïmah
- Umm al Qaïwain
Frais d'expédition
Nos frais de livraison sont les suivants :
| Localisation | Frais de livraison | Livraison gratuite |
|---|---|---|
| Abu Dhabi - Livraison & Montage | 250 AED | Gratuit pour les commandes de 2 000 AED et plus |
| Abu Dhabi - Livraison uniquement | 100 AED | Gratuit pour les commandes de 2 000 AED et plus |
| Dubaï | 350 AED | Gratuit pour les commandes de 2 000 AED et plus |
| Sharjah | 350 AED | Gratuit pour les commandes de 2 000 AED et plus |
| Ajman | 380 AED | Gratuit pour les commandes de 2 000 AED et plus |
| Fujeirah | 400 AED | Gratuit pour les commandes de 2 000 AED et plus |
| Ras el Khaïmah | 400 AED | Gratuit pour les commandes de 2 000 AED et plus |
| Umm al Qaïwain | 400 AED | Gratuit pour les commandes de 2 000 AED et plus |
Délai de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement et la vérification de la commande.
Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est généralement de 2 à 7 jours ouvrables, en fonction de votre emplacement, de la disponibilité du produit et du calendrier de livraison.
Les délais de livraison ne sont que des estimations et peuvent varier en raison du trafic, des conditions météorologiques, de l'accès au bâtiment, de la disponibilité du client, des jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Planification de la livraison
Notre équipe peut vous contacter pour confirmer les détails de la livraison et organiser une heure de livraison appropriée. Veuillez vous assurer que votre numéro de téléphone et votre adresse sont corrects lors du paiement.
Exigences d'accès pour la livraison
Les clients sont responsables de s'assurer que le lieu de livraison est accessible pour la livraison des meubles. Veuillez vérifier :
- Les autorisations d'entrée dans le bâtiment
- La taille et la disponibilité de l'ascenseur
- Les mesures des portes, des escaliers et des couloirs
- L'accès au parking ou au quai de chargement
- Les approbations de la communauté ou de la sécurité
Si la livraison ne peut pas être effectuée en raison de restrictions d'accès, de coordonnées incorrectes ou de l'indisponibilité du client, des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer.
Service de montage
Le montage peut être inclus pour certaines options de livraison, notamment lorsque l'option « Livraison & Montage » est sélectionnée. La disponibilité du montage peut dépendre du produit, du lieu et des détails de la commande.
Tentatives de livraison échouées
Si notre équipe de livraison ne peut pas effectuer la livraison parce que le client est indisponible, l'adresse est incorrecte ou l'accès est restreint, nous pouvons reporter la livraison. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les tentatives de livraison répétées.
Articles endommagés pendant la livraison
Veuillez inspecter votre article à la livraison. Si l'article est endommagé ou incorrect, informez immédiatement notre équipe de livraison et contactez-nous dans les 24 heures avec des photos ou des vidéos du problème.
Contactez-nous
Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : support@althahanifurniture.com
Site Web : www.althahanifurnitureshop.com